辽宁省辽中县原信访局局长潘作良带病坚持连续工作，２００８年５月１０号突发大面积脑出血，抢救无效逝世，年仅４３岁。 ５月１３日，辽中县２万多百姓自发为潘作良送行。在送他的人群中，有公务员，有孩子，还有一群哭得泣不成声的老人，这些老人是他上任信访局长后接待的第一批上访群众。

　　一个普通的科级干部，去世后能有这样多的百姓自发为他送行，足见其与百姓感情之深，百姓对其之爱戴。在缅怀这样一位党的好干部的同时，不能不引起我们的深思。百姓为什么这样爱戴他呢？他的人格魅力究竟在哪里呢？

　　首先，潘作良真正做到了把群众的事看作比天还大。潘作良常说：“群众就是我们的父母，不把群众的事办好，就是不孝之子。一个领导干部把自己看做人民的儿子，可见其对人民感情之深。在他的眼里，群众利益无小事，群众的事比天还大。从对潘作良的报道中，我们看到，只要群众来上访，他都能认真对待，热情给予答复，不论事情大小，他都坚持做到事毕躬亲。他给自己规定：凡遇群众上访的急事，自己能办的立即去办，自己办不了的，也要尽全力把有关方面的人员请到现场去处理解决，“一竿子插到底”，决不“公文来公文去”。他不怕见群众，他每天坚持早早上班，就为了接待上访群众，让他们发发怨气，心理畅快一些。潘作良正是通过一件件关系群众切身利益的上访事件的解决，使群众的利益得到了有效的维护，让群众消除了怨气，相信了党、相信了政府。

　　其次，潘作良真正做到了立党为公，执政为民。从１９８４年参加工作，无论是在乡司法助理、副书记、乡长、镇长、镇党委书记还是在县信访局长这个岗位，他能始终牢记自己是一名共产党员，时刻告戒自己，权力是人民赋予的，就得为人民好好服务，真正做到了上为党分忧，下为民解难。我们的群众是可爱的，是讲理的，是人性的。当一个领导干部时刻心中装着百姓，处处关心百姓的疾苦，时时维护群众的利益，这样的干部，不论职位高低，就会赢得百姓的爱戴，百姓就喜欢这样的干部。在信访工作中，潘作良从不把找他的上访者拒之门外。他常说：“老百姓活得不容易，没有难事他们是不会上门诉求的。”因此，即使有人后半夜给他打电话，他也认真接听、耐心解释，不断进行劝慰和安抚。这充分体现了潘作良对党的忠诚，对人民的热爱，对事业的执着，对工作的极端负责。他就是凭着对人民群众的浓浓深情，凭着对普通百姓的无限热爱，竭尽全力去解决一个个上访问题，力求做到“件件有结果、事事有回音”。在其任职的６０７天里，潘作良接待上访群众３８４８人次，下访５００余次，办理疑难信访案件１０７件，平均每天接待６人以上。短短一年零８个月，辽中由全省的信访大县一跃成为辽宁省的稳定放心县。

　　最后，潘作良真正做到了心底无私，廉洁奉公。潘作良一家住在一座有２０年房龄的老楼房里，６９平方米的居室从入住就没有装修过，老式地板砖都开裂了。不足两平方米的厕所是老式蹲便，所有房间的灯均为管式日光灯。客厅沙发是木扶手加皮革垫构成的，旁边立着一台现在很少见的双环牌风扇。家中值钱的物品就数一台电视机和容量为１５０升万宝牌冰箱了。“当了十几年乡镇领导干部，家里竟这样寒酸，实不多见。我们知道，作为一个领导干部，手中握有一定的权力，在当今物欲横流的社会，只要心眼稍微活动一下，对自己稍微放松一下，财源就会滚滚而来，怎会如此寒酸、如此贫穷。可见他为官廉洁清正，一身正气，两袖清风。与一些贪官相比，潘作良是贫穷的，但他心理塌实，他活的自然清白、活得真实潇洒。但他又是富有的，因为他拥有整个百姓的心，拥有整个百姓的爱。

　　潘作良和焦裕禄、任长霞一样，都是党的好干部，从他们身上让我们看到，作为一个领导干部，只要心中时刻装着百姓，处处想着百姓，真心实意为群众解决实际困难和问题，群众就会真心的信任你、爱戴你、拥护你，给予你很高的呼声。一些地方干群关系紧张，老百姓上访不断，不能不引起有些政府的反思，那就是你还没有把维护群众的利益当成大事来抓，还没有把群众看做你的衣食父母，你忽视了群众，群众必将蔑视你、不相信你。群众心中有杆称，水能载舟，亦能覆舟。当你违背了群众的利益，伤害了群众的心，群众不在信任你的时候，也就是群众不让你在台上的时候到了。